1. CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1
– Thực hiện đổi sản phẩm tương tự khi:
-
Sản phẩm phát sinh lỗi linh kiện phần cứng do NSX trong vòng 30 ngày
ĐIỀU KIỆN:
-
Sản phẩm do chúng tôi cung cấp, đầy đủ nguyên trạng như ban đầu.
-
Sản phẩm được thẩm định lỗi từ NSX.
-
Sản phẩm được đổi mới khi còn hàng (hoặc Đổi qua sản phẩm khác tương đương hoặc chênh lệch).
-
Trường hợp quý khách muốn hoàn tiền thì khấu hao 10% giá trị sản phẩm
2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
– Bảo hành nứt vỡ 1 năm, bảo hành lấy sáng 10 năm
Các trường hợp bị từ chối bảo hành:
– Sản phẩm không phải cung cấp bởi chúng tôi
– Sản phẩm đã hết thời hạn Bảo hành
– Sản phẩm không có tem
– Số mã vạch / số seri number trên sản phẩm sai lệch so với phiếu mua hàng. Phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.
– Sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm, bị cháy nổ, có dấu vết ngoại lực tác động
– Sản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt ,hoản hoạn, côn trùng, động vật phá hỏng, môi trường ẩm oxy hoá, bị đất cát, nước vào do vận chuyển không đúng cách.
– Sử dụng sai hay không đúng cách.
– Bị nứt do bị cấn, bị va đập.
3. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC & HOÀN TIỀN:
– Khách hàng muốn hoàn tiền sẽ phải chịu khấu hao 20% giá trị
– Khách hàng muốn đổi qua sản phẩm khác sẽ tính phần chênh lệch giá trị giữa các sản phẩm. (Lưu ý: sau khi đã trừ đi khấu hao theo quy định)
